Ajuda com o BJJ Journal.

Entre em contato

Dúvidas, erros e pedidos de novos recursos vão todos para a mesma caixa de entrada. Escreva para mim

Um erro é bem mais fácil de corrigir com o modelo do seu iPhone, a sua versão do iOS e o que você fez logo antes de ele acontecer. Capturas de tela ajudam.

Restaurar uma compra

Abra Mais, depois Ajustes, e toque em Restaurar compras.

As compras pertencem à Conta Apple que as fez, então entre com essa conta primeiro. A compra vitalícia e uma assinatura ativa voltam do mesmo jeito, em todos os aparelhos que são seus.

Cancelar a assinatura

Ajustes tem uma linha Gerenciar assinatura que abre direto a tela de assinaturas da Apple. Você também chega lá pelos Ajustes do iOS: toque no seu nome, depois em Assinaturas e depois em BJJ Journal.

Cancelar durante o teste grátis não custa nada, e você continua com acesso até o teste terminar. A compra vitalícia é um pagamento único, então não há nada para cancelar.

Os reembolsos são tratados pela Apple, não pelo app. Solicite um em reportaproblem.apple.com.

Sincronização com o iCloud

Ative Sincronização iCloud em Ajustes. Seu diário passa a sincronizar pelo seu próprio iCloud privado, apenas entre os seus aparelhos — ele nunca chega a um servidor operado pelo desenvolvedor.

Se estiverem faltando treinos em algum aparelho, verifique três coisas: se ele está conectado à mesma Conta Apple, se o iCloud está ativado para o app nos Ajustes do iOS e se ele ficou on-line depois da última alteração. A sincronização é discreta e pode levar um minuto.

Exportar seu diário

Ajustes tem Exportar JSON e Exportar CSV. O JSON preserva todos os campos, e o CSV abre em uma planilha.

Os dois entregam o arquivo à folha de compartilhamento do iOS, então você pode mandar por e-mail para você mesmo, guardar no Arquivos ou enviar para qualquer outro lugar. Exporte quantas vezes quiser; os dados são seus.

Excluir seus dados

Não existe um botão de apagar tudo dentro do app. Apagar o app remove a cópia que está no seu iPhone.

Se a sincronização com o iCloud estava ativada, a cópia no seu próprio iCloud permanece até você removê-la: Ajustes do iOS, seu nome, iCloud e depois Gerenciar armazenamento da conta.