Hilfe zu BJJ Journal.
Eine Person hat diese App gebaut, und dieselbe Person beantwortet die Mails. Das meiste, was gefragt wird, steht hier unten; steht deine Frage nicht dabei, schreib einfach – du bekommst eine echte Antwort.
Kontakt aufnehmen
Fragen, Fehler und Funktionswünsche gehen alle an dasselbe Postfach. Schreib mir
Ein Fehler lässt sich viel leichter beheben, wenn du dein iPhone-Modell, deine iOS-Version und das, was du unmittelbar davor getan hast, dazuschreibst. Screenshots helfen.
Einen Kauf wiederherstellen
Öffne Mehr, dann Einstellungen, und tippe auf Käufe wiederherstellen.
Käufe gehören zu dem Apple-Account, mit dem sie getätigt wurden – melde dich also zuerst mit diesem Account an. Ein Lebenslang-Kauf und ein aktives Abo kommen auf demselben Weg zurück, auf jedem Gerät, das dir gehört.
Das Abo kündigen
In Einstellungen gibt es die Zeile Abo verwalten, die Apples Abo-Bildschirm direkt öffnet. Du kommst auch über die iOS-Einstellungen dorthin: Tippe auf deinen Namen, dann auf Abos, dann auf BJJ Journal.
Eine Kündigung während der kostenlosen Testphase kostet nichts, und du behältst den Zugang bis zum Ende der Testphase. Der Lebenslang-Kauf ist eine einmalige Zahlung, es gibt also nichts zu kündigen.
Rückerstattungen wickelt Apple ab, nicht die App. Fordere eine Rückerstattung unter reportaproblem.apple.com an.
iCloud-Synchronisierung
Schalte in Einstellungen die Option iCloud-Synchronisierung ein. Dein Tagebuch synchronisiert sich dann über deine eigene private iCloud, ausschließlich zwischen deinen eigenen Geräten – es erreicht nie einen Server, den der Entwickler betreibt.
Fehlen auf einem Gerät Einheiten, prüfe drei Dinge: dass es mit demselben Apple-Account angemeldet ist, dass iCloud für die App in den iOS-Einstellungen aktiviert ist und dass es seit der letzten Änderung online war. Die Synchronisierung läuft unauffällig und kann eine Minute dauern.
Dein Tagebuch exportieren
In Einstellungen findest du JSON exportieren und CSV exportieren. JSON behält jedes Feld, CSV öffnet sich in einer Tabellenkalkulation.
Beide übergeben die Datei an das iOS-Teilen-Menü, du kannst sie dir also selbst mailen, in Dateien ablegen oder sonst wohin schicken. Exportiere so oft du willst; es sind deine Daten.
Deine Daten löschen
Es gibt in der App keinen Knopf, der alles löscht. Das Löschen der App entfernt die Kopie auf deinem iPhone.
War die iCloud-Synchronisierung aktiv, bleibt die Kopie in deiner eigenen iCloud, bis du sie entfernst: iOS-Einstellungen, dein Name, iCloud, dann Accountspeicher verwalten.