BJJ Journalのヘルプ。

このアプリを作ったのも、メールに返事を書いているのも、一人の開発者です。よく寄せられる質問はこの下にまとめてあります。お探しの答えが見つからない場合は、ご連絡いただければ、きちんとお返事します。

お問い合わせ

ご質問、不具合の報告、機能のご要望は、すべて同じ受信箱に届きます。メールで問い合わせる

不具合は、お使いのiPhoneの機種、iOSのバージョン、そして発生する直前に行った操作をお知らせいただけると、格段に直しやすくなります。スクリーンショットもとても助かります。

「その他」を開き、「設定」に進んで、「購入を復元」をタップします。

購入は、その購入を行ったAppleアカウントに紐付いています。まずそのアカウントでサインインしてください。買い切りの永久版も、有効なサブスクリプションも、同じ手順で、お持ちのすべてのデバイスで復元できます。

「設定」には「サブスクリプションを管理」の項目があり、Appleのサブスクリプション画面を直接開けます。iOSの「設定」からも同じ画面に進めます。ご自分の名前をタップし、「サブスクリプション」、「BJJ Journal」の順に選んでください。

無料トライアル期間中に解約しても料金はかからず、トライアルが終わるまではそのままご利用いただけます。永久版は一度きりのお支払いなので、解約するものはありません。

返金はアプリではなくAppleが対応します。reportaproblem.apple.comからご申請ください。

「設定」で「iCloud同期」をオンにします。以降、あなたの記録は、あなた自身のプライベートなiCloudを通じて、あなたのデバイス間だけで同期されます。開発者が運営するサーバーに届くことは一切ありません。

あるデバイスに練習が表示されない場合は、次の3点をご確認ください。同じAppleアカウントでサインインしていること、iOSの「設定」でアプリのiCloudが有効になっていること、そして最後の変更以降そのデバイスがオンラインになっていること。同期は静かに行われ、1分ほどかかることがあります。

「設定」には「JSONを書き出す」と「CSVを書き出す」があります。JSONはすべての項目をそのまま残し、CSVは表計算ソフトで開けます。

どちらもiOSの共有シートにファイルを渡すので、自分宛にメールしたり、「ファイル」に保存したり、ほかの好きな場所へ送ったりできます。何度でも書き出してかまいません。あなたのデータです。

「設定」には「Delete all data」があります。このiPhoneとiCloudの両方から、練習、昇格、怪我、質問をすべて消去します。確定する前に、何が消えるのかを表示します。

技ライブラリは残り、購入にも影響はなく、すでに書き出したファイルもそのままです。取り消しはできませんので、控えが必要な場合は先に書き出してください。アプリを削除した場合に消えるのは、このiPhone内の写しだけです。iCloud同期をオンにしていた場合、その写しはあなたのiCloudに残ります。