Ayuda con BJJ Journal.
Una sola persona hizo esta app y una sola persona contesta el correo. Abajo está casi todo lo que la gente pregunta; si tu duda no aparece, escribe y recibirás una respuesta de verdad.
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Las dudas, los errores y las peticiones de funciones llegan todos al mismo buzón. Escríbeme
Un error es mucho más fácil de corregir si me dices tu modelo de iPhone, tu versión de iOS y lo que hiciste justo antes de que ocurriera. Las capturas de pantalla ayudan.
Restaurar una compra
Abre Más, luego Ajustes, y toca Restaurar compras.
Las compras pertenecen a la Apple Account con la que se hicieron, así que primero inicia sesión con esa cuenta. Tanto una compra de por vida como una suscripción activa se recuperan de la misma forma, en todos los dispositivos que tengas.
Cancelar la suscripción
Ajustes tiene una opción Administrar suscripción que abre directamente la pantalla de suscripciones de Apple. También puedes llegar ahí desde los Ajustes de iOS: toca tu nombre, luego Suscripciones y luego BJJ Journal.
Cancelar durante la prueba gratuita no cuesta nada, y conservas el acceso hasta que la prueba termine. La compra de por vida es un pago único, así que no hay nada que cancelar.
Los reembolsos los gestiona Apple, no la app. Solicita uno en reportaproblem.apple.com.
Sincronización con iCloud
Activa Sincronización iCloud en Ajustes. Tu diario se sincroniza entonces a través de tu propio iCloud privado, únicamente entre tus dispositivos: nunca llega a un servidor del desarrollador.
Si a un dispositivo le faltan sesiones, revisa tres cosas: que tenga la sesión iniciada con la misma Apple Account, que iCloud esté activado para la app en los Ajustes de iOS, y que se haya conectado a internet desde el último cambio. La sincronización es silenciosa y puede tardar un minuto.
Exportar tu diario
Ajustes tiene Exportar JSON y Exportar CSV. JSON conserva todos los campos; CSV se abre en una hoja de cálculo.
Ambas entregan el archivo a la hoja de compartir de iOS, así que puedes enviártelo por correo, guardarlo en Archivos o mandarlo a donde quieras. Exporta cuantas veces quieras; son tus datos.
Eliminar tus datos
La app no tiene un botón para borrarlo todo. Al eliminar la app se borra la copia que está en tu iPhone.
Si la sincronización con iCloud estaba activada, la copia en tu propio iCloud se queda hasta que la elimines: Ajustes de iOS, tu nombre, iCloud y luego Gestionar almacenamiento de la cuenta.